対象者

対象者は、新しいシステムの導入に伴う教育、業務の変更の説明、アカウントの発行などの、対象となる利用者の範囲や属性です。

■ 試験で押さえるポイント

• 一般の社員、管理者、パート、外部の取引先などに分けます。

• ITの知識の差も考えます。

■ 過去問での着眼点

対象者ごとに、内容や方法を変える点を押さえます。

例: 管理者には承認の操作、一般の社員には入力の操作を教えます。