変化のマネジメント

変化のマネジメント（チェンジマネジメント）は、新しいシステムの導入や組織の変革などの大きな変化のときに、社員の不安や抵抗を減らし、変革を成功させて定着させる方法です。

■ 試験で押さえるポイント

• レヴィンの3段階：解凍（変化の準備）、変革（変化の実行）、再凍結（定着）です。

• 変化の目的と効果を、繰り返し伝えます。

■ 過去問での着眼点

抵抗を減らすための、説明、参加、教育の大切さを押さえます。

例: 新しいシステムの導入の前に、現場に目的を説明し、意見を聞いて設計に反映します。