サービス要件

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用語解説

サービス要件は、調達の実施(提案依頼書)を実現するために、ネットワーク上の機器やソフトウェアが所定の役割と手順で通信・処理を行う仕組みです。

■ 試験で押さえるポイント

  • 調達の実施(提案依頼書)の中で、何を対象にし、どの目的・場面で使う用語かを確認します。

  • 似た名称の手法や制度とは、目的、対象、実施主体及び実施時期で区別します。

  • 管理策を問う場合は、予防・検知・対応・復旧のどの役割を担うかまで整理します。

■ 選択肢での判断ポイント

サービス要件という名称だけで判断せず、設問に示された目的と対象が調達の実施(提案依頼書)の文脈に一致するかを確認します。

例: 調達の実施(提案依頼書)の設問では、対象を特定し、必要な基準・手順・技術を選び、実施結果を記録して見直す流れの中でサービス要件を位置付けます。

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