業務プロセスの抜本的再設計

抜本的な再設計では,現行の制約にとらわれず高い目標を設定し,将来必要な最上位の業務機能と組織モデルから検討します。 現場改善の積重ねは継続的改善であり,抜本的再設計とは異なります。 対象を定型業務だけに限定する必要はありません。 現行組織や手続を前提にすると抜本的な再設計になりません。

システム企画段階において業務プロセスを抜本的に再設計する際の留意点はどれか。

出典平成29年度 春期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問48
ア
新たな視点から高い目標を設定し,将来的に必要となる最上位の業務機能と業務組織のモデルを検討する。
イ
業務改善を積み重ねるために,ビジネスモデルの将来像にはこだわらず,現場レベルのニーズや課題への対応を重視して業務プロセスを再設計する。
ウ
経営者や管理者による意思決定などの非定型業務ではなく,一般社員による購買,製造,販売,出荷,サービスといった定型業務を対象とする。
エ
現行業務に関する組織,技術などについての情報を収集し,現行の組織や業務手続に基づいて業務プロセスを再設計する。