正解は「ウ」です。 業務運営におけるPDCAサイクルの各フェーズは次のとおりです。 Plan（計画）：目標や業務プロセスの計画を策定し、測定指標（KPI）を設定する。 Do（実行）：計画に基づいて業務プロセスを実行する。 Check（点検・評価）：実行状況や成果をモニタリングし、あらかじめ設定したKPI（重要業績評価指標）等の基準に基づいて測定・評価する。 Act（見直し・改善）：Checkの評価結果を踏まえ、計画と実績の乖離原因を分析して業務プロセスの是正・改善策を実施する。 したがって、KPIに基づいて業務の実行状況を測定・評価するのは「Check（C）」です。 Plan（計画）は、目標設定やKPIの選定、行動計画を策定するフェーズです。 Do（実行）は、策定された計画に沿って日々の業務活動を実施するフェーズです。 Act（見直し・改善）は、評価結果を受けてプロセスの見直しや改善を施すフェーズです。