オンラインモールを運営するITサービス提供者が,ショップのオーナーとSLAで合意する内容として,適切なものはどれか。
出典
平成30年度春期 ITパスポート試験 公開問題 問38
ア
アプリケーション監視のためのソフトウェア開発の外部委託及びその納期
イ
オンラインサービスの計画停止を休日夜間に行うこと
ウ
オンラインモールの利用者への新しい決済サービスの公表
エ
障害復旧時間を短縮するためにPDCAサイクルを通してプロセスを改善すること
【平成30年度春期 ITパスポート試験 公開問題 問38】クラウド・ITサービス利用におけるSLA(サービスレベル合意) 過去問と詳しい解説 | IT資格ラボ