正解は「イ」です。 ITガバナンス（IT Governance）とは、企業が競争優位性を構築し持続的に成長するために、経営陣が主導してIT戦略の策定・実行を統制（コントロール）し、IT投資の効果とリスクを最適化する組織的な能力や仕組みのことです。 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）の説明です。ITサービス運用のベストプラクティス集です。 ITリテラシー（情報活用能力）の説明です。利用者がITを理解し使いこなす能力です。 電子政府（e-Gov）や自治体DXの説明です。行政手続きをオンライン化・効率化する取り組みです。