事業関係マネージャは，顧客との関係を維持し，将来の事業上の要求事項を理解してサービス計画へ反映します。したがってウです。 サービスカタログの認可は事業関係マネージャ固有の責任ではありません。 個別供給者との関係管理は供給者管理です。 容量・能力とパフォーマンスの分析は容量・能力管理です。