JIS Q 27002における「サポートユーティリティ（付帯設備）」とは，電気，空調（空調設備），給排水，通信回線など，情報処理施設が正常に稼働し続けるために不可欠なインフラ・設備を指します。 サーバの保守契約は外部委託・サービス契約であり，付帯設備（ユーティリティ）ではありません。 特権管理プログラムはソフトウェア・論理的管理策です。 ネットワーク管理者は人的資源（要員）です。