イノベーションのジレンマ

イノベーションのジレンマ（Innovator's Dilemma）は、業界をリードする優良な大企業が、既存顧客の声に耳を傾け既存技術の改良（持続的イノベーション）に過剰に注力した結果、新興企業がもたらす破壊的イノベーション（低価格・低性能だが新しい価値を持つ技術）への対応が遅れ、最終的に市場での支配的地位を失ってしまう現象です。 限界効用逓減の法則（消費量が増えるにつれて追加の満足度が低下する経済学の法則）の説明です。 カニバリゼーション（自社製品同士の共食い）の説明です。 パレートの法則（20%の顧客が80%の売上を占める現象）の説明です。

イノベーションのジレンマに関する記述として，最も適切なものはどれか。

出典令和元年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問17
ア
最初に商品を消費したときに感じた価値や満足度が，消費する量が増えるに従い，徐々に低下していく現象
イ
自社の既存商品がシェアを占めている市場に，自社の新商品を導入することで，既存商品のシェアを奪ってしまう現象
ウ
全売上の大部分を，少数の顧客が占めている状態
エ
優良な大企業が，革新的な技術の追求よりも，既存技術の向上でシェアを確保することに注力してしまい，結果的に市場でのシェアの確保に失敗する現象