SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）は、営業活動における顧客情報、商談履歴、進捗状況、提案内容などを一元管理・共有し、営業活動の効率化と成約率向上を支援するシステムであり、導入に適した部門は「営業部門」です。 経理・会計部門には財務会計システムやERPの導入が適しています。 資材・購買部門には購買管理システムや調達EDIの導入が適しています。 製造部門には生産管理システムやMES、FAの導入が適しています。