デザイン思考の例として，最も適切なものはどれか。

出典令和元年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問30
ア
Web ページのレイアウトなどを定義したスタイルシートを使用し， ホームペー ジをデザインする。
イ
アプローチの中心は常に製品やサービスの利用者であり， 利用者の本質的なニ ーズに基づき， 製品やサービスをデザインする。
ウ
業務の迅速化や効率化を図ることを目的に， 業務プロセスを抜本的に再デザイ ンする。
エ
データと手続を備えたオブジェクトの集まりとして捉え， 情報システム全体を デザインする。