変更管理

システム開発プロジェクトにおいて仕様変更要求による遅延や品質悪化を防ぐには、変更管理手続きを確立し、「変更要求の評価・優先順位の決定方法と対応範囲」についてあらかじめ顧客と合意を形成しておくことが最も適切です。 変更要求を一切受け付けないと一方的に宣言することは、顧客の真のニーズを満たせなくなるため適切ではありません。 テストを省略することは著しい品質低下を招くため厳禁です。 変更要求が多いからといって安易に機能実装を取りやめることは要件不適合につながります。

システム開発プロジェクトの開始時に,開発途中で利用者から仕様変更要求が多く出てプロジェクトの進捗に影響が出ることが予想された。品質悪化や納期遅れにならないようにする対応策として,最も適切なものはどれか。

出典令和元年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問38
ア
設計完了後は変更要求を受け付けないことを顧客に宣言する。
イ
途中で遅れが発生した場合にはテストを省略してテスト期間を短縮する。
ウ
変更要求が多く発生した場合には機能の実装を取りやめることを計画に盛り込む。
エ
変更要求の優先順位の決め方と対応範囲を顧客と合意しておく。