AIを利用したチャットボットに関する事例として，最も適切なものはどれか。
出典令和元年度秋期 ITパスポート試験 公開問題 問43
ア
あらゆる物がインターネットを介してつながることによって， 外出先でスマー
トデバイスから自宅のエアコンのスイッチを入れることなどができるようになる。
イ
コンピュータが様々な動物の画像を大量に認識して学習することによって， A
と猫の画像が判別できるようになる。
ウ
商品の操作方法などの質問を書き込むと， 詳しい知識をもった人が回答や助言
を投稿してくれる。
エ
商品の販売サイトで， 利用者が求める商品の機能などを入力すると， その内容
に応じて推奨する商品をコンピュータが会話型で紹介してくれる。