ソフトウェア保守（Maintenance）は、本番稼働後のソフトウェアに対して、発見された不具合の修正（バグフィックス）や、法改正・環境変化に伴う仕様変更、機能の追加・改善などを行う一連の活動のことです。 システム化の企画は、開発着手前に構想や計画を立案する工程です。 システム運用は、システムを日常的に安定稼働させサービスを提供する活動です。 要件定義は、開発前に満たすべき要件を明確化する工程です。