チェーンメールは、「このメールを○人に転送してください」のように受信者に多数への転送を促す文言が記されており（d）、連鎖的に転送が繰り返されることでネットワークやメールサーバに膨大かつ無駄な通信トラフィック・負荷を与える（b）特徴を持ちます。グループ連絡（a）や通常の返信（c）はチェーンメールの特徴ではありません。したがって該当するのは b、d です。 a（グループ内の連絡）はチェーンメールの目的ではありません。 a（グループ内の連絡）はチェーンメールの特徴ではありません。 c（返信の往復）は一般的な対話であり、チェーンメール（不特定多数への転送）の特徴ではありません。