TCO（Total Cost of Ownership：総所有コスト）は、情報システムの導入から廃棄に至るライフサイクル全体で発生する「ITシステムに関するすべての費用」を指します。販売管理システムのソフトウェア保守費（③）やハードウェア保守費（④）はTCOに含まれます。一方、システム上で扱われる商品の仕入高（①）や配送費（②）は企業の業務・販売原価であり、ITシステムのTCOには含まれません。したがって該当するのは ③、④ です。 ①（仕入高）および②（配送費）は商品の取引原価であり、システムのTCOではありません。 ①（仕入高）は商品の原価です。 ②（配送費）は物流コストです。