ITサービスマネジメントにおいて,“サービスに対する計画外の中断”,“サービスの品質の低下”,又は“顧客へのサービスにまだ影響していない事象”を何というか。
出典
令和元年度 秋期 情報セキュリティマネジメント試験 午前 問41
ア
インシデント
イ
既知の誤り
ウ
変更要求
エ
問題