ITILサービス・ポートフォリオにおけるサービス・パイプラインの定義

サービス・ポートフォリオは、「サービス・パイプライン(将来提供予定の検討・開発中サービス)」「サービス・カタログ(現在稼働中または提供可能なサービス)」「廃止済みサービス(提供を終了したサービス)」の3つの構成要素から成り立ちます。したがって正解はエです。 サービス・カタログに収録されるサービスです。 廃止予定または廃止済みサービスに該当します。 サービス・カタログに収録され、現在稼働中のサービスです。

ITIL 2011 editionによれば,サービス・ポートフォリオの構成要素のうちのサービス・パイプラインに収録されるサービスはどれか。

出典令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問1
ア
開発が完了し,顧客に提供することが可能なサービス
イ
今後,段階的に停止されたり,取り消されたりするサービス
ウ
サービスオペレーション段階で実行されているサービス
エ
将来提供する予定である開発中のサービス