JIS Q 21500:2018（プロジェクトマネジメントの手引）において，“変更要求”によって“管理のプロセス群”に作用し，その結果である“承認された変更”によって“管理のプロセス群”から作用されるプロセス群がある。図中の a に入れる適切な字句はどれか。
出典令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問17
ア
計画のプロセス群
イ
実行のプロセス群
ウ
終結のプロセス群
エ
立ち上げのプロセス群
JIS Q 21500における実行のプロセス群と変更管理の相互作用
JIS Q 21500において、プロジェクトの作業を実施する「実行のプロセス群」から、作業実施中に発生した変更の必要性が「変更要求」として「管理のプロセス群（統合変更管理等）」に提出されます。管理のプロセス群で変更が審査・承認されると、「承認された変更」として実行のプロセス群にフィードバックされ、承認内容に従って作業が実施されます。したがって a は「実行のプロセス群」であり、正解はイです。 計画のプロセス群はプロジェクト計画書を作成・更新する群です。 終結のプロセス群はフェーズやプロジェクトを正式に完了する群です。 立ち上げのプロセス群はプロジェクト憲章などを策定しプロジェクトを正式に認可する群です。