重み付け評価法による改善案の総合評価点算出

各案の効果の総評価点とリスクの総評価点を、重みを用いて計算します。 ・案1:  効果 = 5×2 + 2×2 + 3×4 = 10 + 4 + 12 = 26  リスク = 4×3 + 2×8 = 12 + 16 = 28  総合評価点 = 26 - 28 = -2 ・案2:  効果 = 4×2 + 4×2 + 4×4 = 8 + 8 + 16 = 32  リスク = 1×3 + 4×8 = 3 + 32 = 35  総合評価点 = 32 - 35 = -3 ・案3:  効果 = 2×2 + 2×2 + 5×4 = 4 + 4 + 20 = 28  リスク = 1×3 + 1×8 = 3 + 8 = 11  総合評価点 = 28 - 11 = 17 ・案4:  効果 = 4×2 + 5×2 + 2×4 = 8 + 10 + 8 = 26  リスク = 1×3 + 5×8 = 3 + 40 = 43  総合評価点 = 26 - 43 = -17 総合評価点を比較すると、案3が最も高くなります。したがって正解はウです。 案1の総合評価点は -2点 です。 案2の総合評価点は -3点 です。 案4の総合評価点は -17点 です。

システムの改善に向けて提出された案1~4について,評価項目を設定して採点した結果を,採点結果表に示す。効果及びリスクについては5段階評価とし,それぞれの評価項目の重要度に応じて,重み付け表に示すとおりの重み付けを行った上で,次の式で総合評価点を算出する。総合評価点が最も高い改善案はどれか。 〔総合評価点の算出式〕 総合評価点 = 効果の総評価点 - リスクの総評価点 〔採点結果表〕 | 区分 | 評価項目 | 案1 | 案2 | 案3 | 案4 | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | 効果 | 作業コスト削減 | 5 | 4 | 2 | 4 | | 効果 | システム運用品質向上 | 2 | 4 | 2 | 5 | | 効果 | セキュリティ強化 | 3 | 4 | 5 | 2 | | リスク | 技術リスク | 4 | 1 | 1 | 1 | | リスク | スケジュールリスク | 2 | 4 | 1 | 5 | 〔重み付け表〕 | 区分 | 評価項目 | 重み | | :--- | :--- | :--- | | 効果 | 作業コスト削減 | 2 | | 効果 | システム運用品質向上 | 2 | | 効果 | セキュリティ強化 | 4 | | リスク | 技術リスク | 3 | | リスク | スケジュールリスク | 8 |

出典令和元年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問5
ア
案1
イ
案2
ウ
案3
エ
案4