SCM

SCM(Supply Chain Management:サプライチェーンマネジメント)は、原材料の調達から製造、在庫管理、物流、販売を経て最終消費者に至る一連の供給連鎖(サプライチェーン)全体を統合的に管理・最適化し、リードタイムの短縮や在庫削減、コスト削減を図る経営手法です。 CRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)の説明です。 BPR(Business Process Reengineering:業務プロセス再設計)の説明です。 ERP(Enterprise Resource Planning:企業資源計画)の説明です。

SCMの説明として,適切なものはどれか。

出典令和2年度 ITパスポート試験 公開問題 問15
ア
営業,マーケティング,アフターサービスなど,部門間で情報や業務の流れを統合し,顧客満足度と自社利益を最大化する。
イ
調達,生産,流通を経て消費者に至るまでの一連の業務を,取引先を含めて全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
ウ
顧客ニーズに適合した製品及びサービスを提供することを目的として,業務全体を最適な形に革新・再設計する。
エ
調達,生産,販売,財務・会計,人事などの基幹業務を一元的に管理し,経営資源の最適化と経営の効率化を図る。ューニー8 =