ITIL（Information Technology Infrastructure Library）は、ITサービスマネジメント（ITSM）における成功事例や運用のベストプラクティスを体系的にまとめた書籍群・フレームワークであり、サービス提供者と顧客の双方にとっての品質向上と継続的改善に焦点を当てています。 共通フレーム（SLCP）は、ソフトウェアライフサイクルにおける取引内容や作業範囲を可視化・標準化するガイドラインです。 システム管理基準は、経済産業省が策定した情報システムの管理・運用に関する基準です。 内部統制は、企業の業務の有効性や財務報告の信頼性などを確保するための社内統制プロセスです。