主活動と支援活動で付加価値を分析するバリューチェーン分析

正解は「ウ」です。 マイケル・ポーターが提唱したバリューチェーン(Value Chain:価値連鎖)分析は、企業の事業活動を原材料調達から製品が顧客に届くまでの連鎖として捉え、「主活動」(購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービス)と「支援活動」(全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達)に分類するフレームワークです。 各活動のコスト構造や生み出す付加価値(マージン)を分析し、自社の競争優位の源泉を特定します。 3C 分析(Customer:顧客・市場、Competitor:競合、Company:自社)は、事業環境を 3 つの視点から分析する手法です。 SWOT 分析は、自社の強み(S)・弱み(W)と外部環境の機会(O)・脅威(T)を組み合わせて戦略を導出する手法です。 ファイブフォース分析は、業界の収益性を決定する 5 つの競争要因(新規参入、代替品、買い手、売り手、既存競合)を分析する手法です。

企業の事業活動を機能ごとに主活動と支援活動に分け,企業が顧客に提供する製品やサービスの利益は,どの活動で生み出されているかを分析する手法はどれか。

出典令和2年度 10月 高度情報処理技術者試験 午前Ⅰ
ア
3C分析
イ
SWOT分析
ウ
バリューチェーン分析
エ
ファイブフォース分析