SCM

SCM(Supply Chain Management:供給連鎖管理)は、原材料の調達から製造、流通、販売に至る一連のプロセスをネットワークを通じてリアルタイムに情報共有・統合管理し、需要の変動に合わせたタイムリーな生産・供給と在庫の適正化を図る手法です。 EC(電子商取引)の導入による販売チャネル拡大の説明です。 SFA(営業支援システム)やナレッジマネジメントによる情報共有の説明です。 POSシステムやデータウェアハウスによる購買履歴分析の説明です。

SCMの導入による業務改善の事例として,最も適切なものはどれか。

出典令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問34
ア
インターネットで商品を購入できるようにしたので,販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。
イ
営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理するようにしたので,それらを営業部門全体で共有できるようになった。
ウ
ネットワークを利用して売上情報を製造元に伝達するようにしたので,製造元が製品をタイムリーに生産し,供給できるようになった。
エ
販売店の売上データを本部のサーバに集めるようにしたので,年齢別や性別の販売トレンドの分析ができるようになった。