ITIL に関する記述として， 適切なものはどれか。
出典
令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問45
ア
ITサービスの提供とサポートに対して， ベストプラクティスを提供している。
イ
IT システム開発とその取引の適正化に向けて， 作業項目を一つ一つ定義し， 標 準化している。
ウ
ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。
エ
プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。