ITサービスマネジメントにおけるインシデント管理の目的として，適切なものはどれか。
出典令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問44
ア
インシデントの原因を分析し，根本的な原因を解決することによって，インシデントの再発を防止する。
イ
サービスに対する全ての変更を一元的に管理することによって，変更に伴う障害発生などのリスクを低減する。
ウ
サービスを構成する全ての機器やソフトウェアに関する情報を最新，正確に維持管理する。
エ
インシデントによって中断しているサービスを可能な限り迅速に回復する。