LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）の計算式は以下の通りです。 - 顧客1人当たりの年間粗利益 ＝ 年平均売上高 $200$ 万円 $\times (1 - 0.50) = 100$ 万円 - 年間顧客維持率が $40\%$（$0.4$）のとき、今後3年間の累積利益寄与度は、 - 1年目：$100$ 万円 - 2年目：$100 \times 0.4 = 40$ 万円 - 3年目：$40 \times 0.4 = 16$ 万円 - 3年間のLTV合計 ＝ $100 + 40 + 16 = 156$ 万円 したがって正解はイです。 維持率を毎年前年比で過小に見積もった場合の誤った計算値です。 維持率の減衰を考慮せず年数等で按分した場合の誤りです。 コスト比率を考慮せず売上高をそのまま累積した場合の誤りです。