IT資産の導入から廃棄までを網羅する総所有費用（TCO）

TCO（Total Cost of Ownership）は、ハードウェアやソフトウェアの調達・開発・導入（初期費用）から、運用管理・保守・サポート・保守契約、最終的な廃棄・データ消去に至るライフサイクル全体で要する総費用のことです。 初期導入費用の一部に過ぎません。 稼働開始までの初期費用のみで、運用・保守や廃棄費用が含まれていません。 一部の費用の組合せに過ぎず、ライフサイクル全体の総費用ではありません。

総所有費用（TCO）の説明として，適切なものはどれか。

出典令和4年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
ア
自社に導入した業務システムに対する開発総費用とハードウェアの購入費用
イ
ハードウェア及びソフトウェアの導入から廃棄までの総費用
ウ
ハードウェア及びソフトウェアを導入から稼働させるまでの総費用
エ
ハードウェアの購入費用とヘルプデスク及び利用者教育などのテクニカルサポートに要する費用