品質マネジメントの計画における品質尺度(メトリクス)

「品質マネジメントの計画」プロセスでは、プロジェクトが準拠すべき品質要件や測定基準を定義した「品質尺度(品質メトリクス)」を作成・出力します。この品質尺度は、後続の「品質のマネジメント」でのプロセス改善や、「品質のコントロール」での成果物検査の評価基準(インプット)として使用されます。 「品質のコントロール」プロセスのアウトプットです。 コントロールプロセス群で作業データを分析した結果得られるアウトプットです。 コントロールプロセスの結果として是正処置等を求めるアウトプットです。

PMBOKガイド第6版によれば,プロジェクト品質マネジメントは,“品質マネジメントの計画”,“品質のマネジメント”,“品質のコントロール”の三つのプロセスで構成されている。プロセス“品質マネジメントの計画”のアウトプットであって,プロセス“品質のマネジメント”及び“品質のコントロール”のインプットになるものはどれか。

出典令和4年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問20
ア
検証済み成果物
イ
作業パフォーマンス情報
ウ
品質尺度
エ
変更要求