SLAにおける可用性要件と月間最大許容停止時間の計算

サービス提供条件に基づいて,合意された総サービス提供時間および許容される最大停止時間を算出します。 1. 総サービス提供時間の算出:月の日数は 30 日なので,全体の時間は 30 日 × 24 時間 = 720 時間です。計画停止時間は毎週月曜日の 0 時から 6 時までの 6 時間であり,月曜日は 4 回あるため,計画停止時間は 4 回 × 6 時間 = 24 時間となります。したがって,合意された総サービス提供時間は以下のとおりです。 $$720\text{ 時間} - 24\text{ 時間} = 696\text{ 時間}$$ 2. 許容される最大停止時間の算出:サービスの可用性は 99% 以上であるため,許容される停止時間を $T$ とすると,次の関係が成り立ちます。 $$\frac{696 - T}{696} \geqq 0.99 \implies T \leqq 696 \times 0.01 = 6.96\text{ 時間}$$ 問題文の指示により「小数第 1 位を切り捨てる」ため,許容される停止時間は最大で 6 時間となります。したがって正解はイです。 時間の区分 計算 時間 月の時間 30日×24時間 720 計画停止 月曜4回×6時間 24 サービス提供時間 720−24 696 許容停止時間 696×(1−0.99)=6.96 → 切捨て 6

Y 社は,受注管理システムを運用し,顧客に受注管理サービスを提供している。日数が 30 日,月曜日の回数が 4 回である月において,サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで,サービスの停止時間は,小数第 1 位を切り捨てるものとする。

〔サービス提供条件〕

  • サービスは,計画停止時間を除いて,毎日 0 時から 24 時まで提供する。

  • 計画停止は,毎週月曜日の 0 時から 6 時まで実施する。

  • サービスの可用性は 99%以上とする。

出典令和5年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問56
ア
0
イ
6
ウ
7
エ
13