ステークホルダのマネジメント(JIS Q 21500)

JIS Q 21500の「ステークホルダのマネジメント」プロセスでは,ステークホルダの貢献を最大限利用するために,ステークホルダ及びステークホルダがプロジェクトに及ぼす影響を詳細に分析し,期待を管理して協力を促します。したがってアが正解です。 コミュニケーションのニーズを満足させ課題を解決するのは「コミュニケーションのマネジメント」プロセスの活動です。 情報のニーズを特定し適切な手段を明確にするのは「コミュニケーションの計画」プロセスの活動です。 利害関係者を明らかにし情報を文書化するのは「ステークホルダの特定」プロセスの活動です。

JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば,プロジェクトマネージャがステークホルダの貢献をプロジェクトに最大限利用することができるように,プロセス“ステークホルダのマネジメント”で行う活動はどれか。

出典令和5年度 秋期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問4
ステークホルダ及びステークホルダがプロジェクトに及ぼす影響を詳細に分析する。
ステークホルダのコミュニケーションのニーズを確実に満足させ,コミュニケーションの課題を解決する。
ステークホルダの情報のニーズ及び全ての法令要求に従った情報のニーズを特定し,そのニーズを満たすための適切な手段を明確にする。
プロジェクトに影響されるか,又は影響を及ぼす個人,集団又は組織を明らかにし,その利害及び関係に関連する情報を文書化する。