戦略マップの説明

バランススコアカード（BSC）は、企業のビジョンと戦略を「財務」「顧客」「内部ビジネスプロセス」「学習と成長」という4つの視点から具体的な目標や指標（KPI）に落とし込んで管理する経営手法です。 「戦略マップ」は、このバランススコアカードの4つの視点で設定された戦略目標群が、どのように関連し合い、最終的な財務目標（利益向上など）の達成に繋がるのか、その因果関係を視覚的な図として表現したものです。 アやウは、「市場成長率」と「相対的市場シェア」の2軸で事業を分類するPPM（プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント）やポジショニングマップの説明です。 エは、ビジネスモデルキャンバスや事業ドメインの定義（誰に・何を・どのように）に関する説明です。

バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

出典令和5年度 春期 高度情報処理技術者試験 午前Ⅰ 問26
ア
切り口となる二つの要素をX軸、Y軸として、市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの
イ
財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長という四つの視点を基に、課題、施策、目標の因果関係を表現したもの
ウ
市場の魅力度、自社の優位性という二つの軸から成る四つのセルに自社の製品や事業を分類して表現したもの
エ
どのような顧客層に対して、どのような経営資源を使用し、どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの