エラープルーフ化においてエラー発生を未然防止する3原理

エラープルーフ化の5原理のうち、「排除(作業自体をなくす)」「代替化(機械化・自動化する)」「容易化(誰でも間違えずにできるようにする)」の3つは、ヒューマンエラーそのものの発生を未然に防ぐ予防原理です。一方、「異常検出」は発生したエラーを検知する原理であり、「影響緩和」は発生後の被害を小さくする事後原理です。 異常検出と影響緩和はエラー発生後の検知・被害軽減に関する原理です。 異常検出はエラー発生を未然に防ぐ原理ではありません。 影響緩和はエラー発生を未然に防ぐ原理ではありません。

エラープルーフ化とは,ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で,作業方法を人間に合うように改善することであり,次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち,ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組合せはどれか。 〔エラープルーフ化の五つの原理〕 ・異常検出:エラーに気づくようにする。 ・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。 ・代替化:人が作業をしなくてもよいようにする。 ・排除:作業や注意を不要にする。 ・容易化:作業を易しくする。

出典令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
ア
異常検出,影響緩和,代替化
イ
異常検出,代替化,排除
ウ
影響緩和,排除,容易化
エ
代替化,排除,容易化