エラープルーフ化とは,ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で,作業方法を人間に合うように改善することであり,次の五つの原理を定義している。五つの原理のうち,ヒューマンエラーの発生を未然に防止する原理の組合せはどれか。 〔エラープルーフ化の五つの原理〕 ・異常検出:エラーに気づくようにする。 ・影響緩和:影響が致命的なものにならないようにする。 ・代替化:人が作業をしなくてもよいようにする。 ・排除:作業や注意を不要にする。 ・容易化:作業を易しくする。
出典令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
ア
異常検出,影響緩和,代替化
イ
異常検出,代替化,排除
ウ
影響緩和,排除,容易化
エ
代替化,排除,容易化