稼働品質率は「利用者に迷惑を掛けた年間総回数（オンライン処理＋バッチ処理）÷ 総運用費用」で算出され、値が小さいほど資産規模に対してトラブルが少なく信頼性が高いと評価されます。 各システムの稼働品質率を計算すると： ・システムA：$(3 + 12) / 120 = 15 / 120 = 0.125$ ・システムB：$(4 + 8) / 100 = 12 / 100 = 0.120$ ・システムC：$(6 + 2) / 80 = 8 / 80 = 0.100$ ・システムD：$(6 + 3) / 60 = 9 / 60 = 0.150$ 最も値が小さいシステムC（0.100）が最も信頼性が高いシステムとなります。 稼働品質率は0.125であり、システムCより劣ります。 稼働品質率は0.120であり、システムCより劣ります。 稼働品質率は0.150であり、最も劣ります。