特性要因図

特性要因図（Cause and Effect Diagram / フィッシュボーンダイアグラム / 石川ダイアグラム）は，QC7つ道具の一つであり，問題となっている結果（特性: 例「インシデント発生率の上昇」など）に対して，それに影響を与えていると考えられる様々な原因（要因: 人，機械，方法，材料，環境など）をブレインストーミング等で洗い出し，大きな骨から中骨，小骨へと階層的・体系的に整理して原因の因果関係を可視化する手法です。魚の骨に似た形状をしています。 管理図（Control Chart）の説明です。工程が統計的管理状態にあるかどうかを判定するために用います。 ヒストグラム（Histogram: 度数分布図）の説明です。データの散らばりや分布形状を把握するために用います。 パレート図（Pareto Chart）の説明です。重要要因の重点指向（ABC分析）を行うために用います。

特性要因図を説明したものはどれか。

出典令和6年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A 問12
ア
原因と結果の関連を魚の骨のような形態に整理して体系的にまとめ，結果に対してどのような原因が関連しているかを明確にする。
イ
時系列的に発生するデータのばらつきを折れ線グラフで表し，管理限界線を利用して客観的に管理する。
ウ
収集したデータを幾つかの区間に分類し，各区間に属するデータの個数を棒グラフとして描き，品質のばらつきを捉える。
エ
データを幾つかの項目に分類し，出現頻度の大きさの順に棒グラフとして並べ，累積和を折れ線グラフで描き，問題点を絞り込む。