BPR によって業務を見直した場合,これまで従業員 5 人で年間計 9,000 時間掛かっていた業務が 7,000 時間で実現可能なことと,その 7,000 時間のうちの 2,000 時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基に BPR を実施した次のシナリオ a から d のうち,当該部門において,年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお,いずれのシナリオも年初から実施することとし,条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。

〔条件〕

  1. (1)

    年間計 9,000 時間の内訳は従業員 1 人当たり 1,800 時間とする。

  2. (2)

    従業員 1 人当たりの年間の人件費は 600 万円とする。

  3. (3)

    外部委託が可能な 2,000 時間分の業務を,外部委託した場合の年間費用は 700 万円とする。外部委託の契約は 1 年単位で年間費用の 700 万円は固定である。

  4. (4)

    従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり,従業員 1 人につき 100 時間当たり 20 万円の利益を得ることができる。

  5. (5)

    従業員 4 人で当該業務を行う場合は,残り 1 人は他部門に異動する。当該部門では,1 人分の人件費の削減効果だけを考慮する。

  6. (6)

    BPR 実施後,当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。

シナリオ

当該業務を行う従業員数

外部委託

a

4人

する

b

4人

しない

c

5人

する

d

5人

しない

出典令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問64
シナリオa
シナリオb
シナリオc
シナリオd