ユーザビリティの測定・評価手法のうち、被験者となる利用者にシステムの実機やプロトタイプを実際に操作してもらった直後、または操作中に質問を行い、操作感、分かりやすさ、つまずいた点、満足度などの定性的な意見や感想を直接収集・評価する手法を インタビュー法 と呼びます。したがって、正解は ア です。 イ: 設計者や評価者が利用者の行動シナリオに沿ってインタフェースを順を追ってトレースし、問題点を発見する専門家主導の評価手法です。 ウ: 専門家（エキスパート）が既知のユーザビリティ原則（ヒューリスティックス）に照らし合わせて画面設計や操作手順を直感的に評価する手法です。 エ: サーバや端末に記録された操作ログやアクセスログを統計解析して利用行動を定量的に分析する手法であり、直接意見を聞く手法ではありません。