コ・クリエーション戦略

正解は「顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく、顧客の経験までを含めて差別化可能な価値を創造する。」です。 コ・クリエーション(共創)とは、企業が自社内だけで製品・サービスを開発するのではなく、顧客、パートナー企業、あるいは他のステークホルダーと協働して、新たな価値を共に創り出すという戦略概念です。 他の選択肢の解説: ・「自前主義にこだわること」はクローズドイノベーションに近いです。 ・「顧客が自らのアイデアを…企業に製品を製造してもらう」のは、クラウドソーシングや受託に近い形であり、双方向の「共創」の定義としては狭いです。 ・「M&Aによって強化し…」はM&A戦略の説明です。

コ・クリエーション戦略の特徴はどれか。

出典令和6年度 秋期 高度情報処理技術者試験 午前Ⅰ 問26
ア
企業の営業部門と製造部門が協働し、特定の商品・サービスに限定して、徹底的に自前主義にこだわることによって強みを発揮する。
イ
顧客が自らのアイデアを商品の仕様に具体的に落とし込み、企業に製品を製造してもらう。
ウ
顧客や企業ネットワークの力を活用し、商品・サービスだけでなく、顧客の経験までを含めて差別化可能な価値を創造する。
エ
自社に不足する経営資源をM&Aによって強化し、従来にない価値をより素早く創造する。