MTRS（Mean Time to Restore Service：平均サービス回復時間）は、インシデント発生からサービスが再び利用可能になるまでの平均時間を表し、サービス回復の速さ（保守性・復旧性）を測定する指標です。 MTBF（平均故障間隔）は故障が発生してから次の故障が発生するまでの稼働時間の平均であり、信頼性を測定する指標です。 合計ダウンタイムは特定期間内にサービスが停止していた累積時間であり、回復速度の単体指標ではありません。 MTBSI（平均サービス・インシデント間隔）はインシデント発生間隔を表す指標です。