総所有費用(TCO)の包括的ライフサイクル定義

TCO(Total Cost of Ownership:総所有費用)とは、コンピュータシステムやIT資産の導入・調達から運用・保守、さらには最終的な廃棄に至るライフサイクル全体で発生する費用の総額です。 初期導入コスト(イニシャルコスト)の一部に過ぎず、運用・保守・廃棄費用が含まれていません。 導入・稼働開始までの初期費用に限定されており、運用や廃棄の費用が含まれていません。 一部の直接・間接費用の組合せに過ぎず、ライフサイクル全体の総費用を網羅していません。

総所有費用(TCO)の説明として,適切なものはどれか。

出典令和6年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
ア
自社に導入した業務システムの開発総費用とハードウェア購入費用
イ
システムの導入から廃棄に至るライフサイクルの総費用
ウ
ハードウェア及びソフトウェアを導入して稼働させるまでの総費用
エ
ハードウェア購入費用とヘルプデスクや利用者教育などのテクニカルサポートに要する費用