ERPシステム

ERP は，会計，人事，生産，販売など企業の基幹業務情報を一元管理し，経営資源の全体最適を支援するシステムです。 ア（営業知識を共有）： SFAです。 ウ（企業間で調達から販売を共有）： SCMです。 エ（顧客情報と対応履歴を管理）： CRMです。

ERPシステムの説明として，適切なものはどれか。

出典令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問31
ア
企業内の個人がもつ営業に関する知識やノウハウを収集し，共有することによって，効率的，効果的な営業活動を支援するシステム
イ
経理や人事，生産，販売などの基幹業務と関連する情報を一元管理し，経営資源を最適配分することによって，効率的な経営の実現を支援するシステム
ウ
原材料の調達から生産，販売に関する情報を，企業間で共有・管理することによって，ビジネスプロセスの全体最適を目指すシステム
エ
個々の顧客に関する情報や対応履歴などを管理することによって，きめ細かい顧客対応を実施し，顧客満足度の向上を支援するシステム