売手側の視点（マッカーシーの4P）と、それに対応する買手・顧客側の視点（ラウターボーンの4C）の対応関係は以下のとおりです。 製品（Product） $\longleftrightarrow$ 顧客価値（Customer Value） 価格（Price） $\longleftrightarrow$ 顧客コスト（Cost） 流通・場所（Place） $\longleftrightarrow$ 利便性（Convenience） プロモーション（Promotion） $\longleftrightarrow$ コミュニケーション（Communication） したがって、プロモーションに対応する 4C の要素は「コミュニケーション」であり、ウが正解です。 各選択肢の解説は以下のとおりです。 顧客価値（Customer Value）は「製品（Product）」に対応します。 顧客コスト（Cost）は「価格（Price）」に対応します。 利便性（Convenience）は「流通・場所（Place）」に対応します。