ユーザビリティ評価手法の分類

利用者が参加する手法(ユーザーテスト): 思考発話法(シンクアラウンド法)、回顧法、質問紙法(アンケート)など、実際の被験者・利用者がタスクを実行して評価する手法。 専門家だけで実施する手法(インスペクション法): ヒューリスティック評価法(経験則に基づく評価)、認知的ウォークスルー法(専門家が利用者の行動シナリオをトレースして評価)など。 したがって、「思考発話法(利用者参加)」と「ヒューリスティック評価法(専門家のみ)」の組合せ(ウ)が適切です。 ア:回顧法は利用者が参加する手法です。 イ:思考発話法は利用者が参加する手法です。 ウ:正しい。思考発話法は利用者が参加し、ヒューリスティック評価法は専門家だけで実施します。 エ:認知的ウォークスルー法は専門家だけで実施する手法です。

ユーザーインタフェースのユーザビリティを評価する手法には,利用者が参加するものと専門家だけで実施するものとがある。利用者が参加する手法と専門家だけで実施する手法との適切な組合せはどれか。

出典令和7年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問22

利用者が参加する手法

専門家だけで実施する手法

ア

アンケート

回顧法

イ

回顧法

思考発話法

ウ

思考発話法

ヒューリスティック評価法

エ

認知的ウォークスルー法

ヒューリスティック評価法