JIS Q 20000-2:2023（サービスマネジメントシステムの適用の手引）によれば，SLAに関する説明のうち，最も適切なものはどれか。
出典令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問3
ア
SLAには，顧客の責任は規定せずに，サービス提供者の責任を規定する。
イ
SLAにおいて設定する目標は，サービス提供者の視点でできるだけ多く定義する。
ウ
単一のSLAが，複数のサービス又は複数の顧客を対象とすることがある。
エ
利用するサービスに関する情報は，サービスカタログに収録されている情報についても，必ずSLAに記載する。