JIS Q 20000-1:2020(サービスマネジメントシステム要求事項)によれば,サービスマネジメントにおける“リリース及び展開管理”に対する要求事項のうち,適切なものはどれか。
出典令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
ア
稼働環境へのリリースの展開後,影響を受けたCIのベースラインをとる。
イ
サービス提供者は,業務への影響を考慮して,緊急リリースを含むリリースの種類及び頻度を定義する。
ウ
リリースの成功又は失敗の分析から導き出された結果及び結論は記録し,改善の機会を特定するためにレビューする。
エ
リリースは,文書化した受入れ基準に基づいて検証し,正しく展開されたことを確認した後に承認する。