アサエルの購買行動類型(不協和低減型購買行動)

ヘンリー・アサエルの購買行動類型において、「不協和低減型」は【関与度が高い】が【ブランド間の知覚差異が小さい】製品(カーペットや高額家具など)に該当します。購入後に「本当にこれで良かったのか」という心理的不協和(後悔や不安)が生じやすいため、購入後に好意的な評価情報を探して不協和を解消しようとする行動が特徴です。 「バラエティ・シーキング型」(関与度が低く、ブランド間の知覚差異が大きい)の行動説明です。 「複雑な購買行動型」(関与度が高く、ブランド間の知覚差異も大きい)の行動説明です。 「習慣的購買行動型」(関与度が低く、ブランド間の知覚差異も小さい)の行動説明です。

消費者行動研究者ヘンリー・アサエルは、消費者と製品との関わりの程度と、消費者がブランド間の違いを知覚できる程度によって、消費者の購買行動が異なるとし、図に示す四つの製品タイプ(型)を導出した。この図において、不協和低減型に分類される製品に対する消費者の行動はどれか。

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出典令和7年度 春期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問10
ア
消費者は、他のブランドへの乗換えにほとんど抵抗感がない。
イ
消費者は、購入前に多くの情報収集を行い、各ブランドの機能を細かく比較検討して購入する。
ウ
消費者は、購入前に時間をかけて慎重に検討するが、ブランド間の違いをあまり感じないため、価格や利便性などで購入を決めた後、購入の正しさを確認する行動をとる。
エ
消費者は、製品への関与度が低く、店頭で目についたブランドや習慣的に同じブランドを深く考えずに購入する。