A 社は，事務機器・オフィス用品販売会社である。データドリブン経営を推進するために，全社のデータを集約したデータ基盤を構築し，各部門による自律的なデータ活用を推進している。その実現のために，A 社では，“データは生成した部門の資産であり，同時に全社の資産でもある”という考えの下，表 1 のデータ活用ルールを定めている。
A 社のマーケティング部の B さんは，来期のキャンペーン戦略立案のために，データ基盤にあるデータで分析することを考え，データカタログを検索した。分析対象とするデータ項目に関する情報を表 2 に示す。
B さんは，商談確度のデータを確認したところ，データカタログの意味にはない“C”や“引合中”といった値が多数存在し，一部のデータが未入力であることも判明した。
このままでは正確な分析ができず，キャンペーンのターゲット選定を誤るリスクがある。そこで，B さんは，A 社のデータ活用ルールに照らして，表 3 に示す四つのアクションを計画し，品質改善と責任の所在を明確にすることにした。
設問 表 3 中の【 a 】～【 d 】に入れる字句の組合せはどれか。
表1 データ活用ルール
No. | ルール名 | 内容 |
|---|---|---|
1 | データオーナーシップ | 最初にデータを生成した部門が品質・意味に責任を負う。 |
2 | 派生データの責任 | 加工・修正した部門が成果物のデータオーナーとなる。 |
3 | カタログの管理責任 | 稼働維持はデータ基盤チーム，意味の登録・更新・削除は各データオーナーが行う。 |
4 | 品質保証の原則 | 活用者は品質に疑義があればカタログを参照してデータオーナーに連絡する。 |
表2 分析対象とするデータ項目に関する情報
データ項目名 | 連携元部門 | データ基盤での加工仕様 | 意味 |
|---|---|---|---|
商談確度 | 営業部 | なし。 | S：受注目前／A：提案中 |
名寄せ後取引先名 | 営業部 | あり。ルールベース処理で表記を統一。 | 分析用に表記ゆれを吸収した取引先名称 |
表3 品質改善アクションプラン
アクション | 内容 |
|---|---|
1 | 品質問題を【a】に報告する。 |
2 | Bさんが独自修正したレポートの数値の説明責任は【b】が負う。 |
3 | 【c】が恒久対策を主導する。 |
4 | 【d】がカタログの意味欄を更新する。 |
a | b | c | d | |
|---|---|---|---|---|
ア | 営業部 | 営業部 | 営業部 | 営業部 |
イ | 営業部 | 営業部 | データ基盤チーム | データ基盤チーム |
ウ | 営業部 | マーケティング部 | 営業部 | 営業部 |
エ | 営業部 | マーケティング部 | 営業部 | データ基盤チーム |
オ | 営業部 | マーケティング部 | データ基盤チーム | 営業部 |
カ | 営業部 | マーケティング部 | データ基盤チーム | データ基盤チーム |
キ | データ基盤チーム | 営業部 | 営業部 | データ基盤チーム |
ク | データ基盤チーム | データ基盤チーム | 営業部 | 営業部 |
ケ | データ基盤チーム | マーケティング部 | データ基盤チーム | データ基盤チーム |