コールセンターでは、営業時間や配送状況などの定型の問い合わせの電話が多く、担当者が足りない。定型の問い合わせは音声のボットで自動で答え、それ以外は担当者につなぎたい。機械学習の専門家はいない。
最も適切なものを1つ選択してください。
出典AWS非公式・オリジナル問題
ア
Amazon ConnectとLexで音声のボットを作る
イ
Amazon Pollyで、すべての回答を音声のファイルにして流す
ウ
SageMaker AIで、独自の音声の認識のモデルを作る
エ
担当者を増やして、すべての電話に人が出るようにする