オンラインモール
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用語解説
オンラインモールは、複数の販売事業者が同一のWebサイトやアプリへ出店し、商品検索、注文、決済などの共通機能を利用して商品・サービスを販売する電子商取引の場です。運営者は取引基盤を提供し、出店者は各商品の販売主体になります。
■ 試験で押さえるポイント
運営者は出店料・販売手数料・広告料などを収益源とし、利用者と出店者が増えるほど利便性が高まるネットワーク効果を得られます。
出店者は集客力や決済・物流機能を利用できる一方、手数料、価格競争、モールの規約や検索順位への依存が課題です。
単一企業が自社商品を販売する自社ECサイトとは、複数事業者を仲介する点が異なります。売買契約の当事者や返品責任は利用規約で確認します。
■ 選択肢での判断ポイント
プラットフォーム型ビジネス、ロングテール、レコメンデーション、BtoC・CtoCの取引形態と関連付けて問われます。
例: 運営会社が検索・決済・配送連携を提供し、複数の小売店が同じサイト上で商品を販売する形態がオンラインモールです。